Palabras de sabiduría de los Empresarios Top
Palabras de Sabiduría de los Empresarios Top
Este año promete estar lleno de difíciles retos y oportunidades únicas para los dueños de negocios. Eso hace que ahora sea el momento ideal para buscar inspiración y consejo de los líderes que han demostrado su capacidad para superar obstáculos y alcanzar el éxito a pesar de momentos difíciles.
Esta serie de post reúne citas clave que resumen la sabiduría y el consejo de 15 notables empresarios. Desde Bill Gates a Mark Zuckerberg, cada uno de estos titanes ha encontrado la manera de cambiar el mundo con su visión, trabajo duro y perseverancia. Y sus frases concisas, que abarcan desde la marca al liderazgo y más allá, ofrecen una sabiduría invalorable para todos los pequeños negocios y empresarios.
¿Qué lecciones de éxito se puede aprender de los mejores?
1. Jeff Bezos (Amazon.com) en Marca
“La marca para una empresa es como la reputación de una persona. Uno gana su reputación por tratar de hacer bien las cosas difíciles.”
Por liderar en forma creativa Amazon.com durante el boom de las puntocom, la revista Time nombró a Jeff Bezos, como Persona del Año en 1999. En retrospectiva, su mayor logro haya sido guiar a su empresa a través de la caída de las puntocom y convertirla en la mayor tienda minorista en línea de Estados Unidos, mientras se diversificaba con éxito hacia otras líneas de negocio, incluyendo el lector Kindle en 2007. Nacido de una madre adolescente en Albuquerque, Nuevo México, Bezos mostró una temprana aptitud para la ciencia. Asistió a la Universidad de Princeton, donde se graduó con una licenciatura en Ciencias de la Computación e Ingeniería Eléctrica. En 1994 fundó Amazon.com. Hoy la empresa tiene una capitalización de mercado de más de $80 mil millones.
2. Howard Schultz (Starbucks) en Construcción de tu Equipo
“No puedes esperar que tus empleados superen las expectativas de tus clientes si tú no superas las expectativas de gestión de tus empleados”
Creció en la pobreza en Brooklyn, Nueva York e hijo de un conductor de camión, Howard Schultz, fue la primera persona en su familia en ir a la universidad. Después de graduarse en 1975, ocupó varios puestos de trabajo, incluyendo una posición de ventas en Xerox Corp. En 1979, Schultz se unió Hammarplast, un fabricante de café de Suecia, como su gerente general. Dos años más tarde entró en Starbucks, una pequeña y popular cadena de café en Seattle, y cambió su vida. Schultz eventualmente compró la compañía, se convirtió en su Director General, y la expandió de cuatro tiendas a más de 16.000 en la actualidad. Con el énfasis de Schultz en tiendas de propiedad de la compañía y su insistencia en la formación y la calidad, Starbucks se ha convertido en omnipresente en todo Estados Unidos y en otros 50 países.
3. Larry Page (Google) en Colaboración
“Si puedes hacer a tu compañía un poco más colaborativa, obtienes un mejor resultado porque tienes más control y equilibrio.”
Ambos padres de Larry Page eran profesores de Ciencias de la Computación, por lo que no es de extrañar su gusto por las computadoras desde una edad temprana. Page estudió en la Universidad de Michigan, donde obtuvo una licenciatura en Ingeniería Informática, y en la Universidad de Stanford, donde obtuvo una maestría en Ciencias de la Computación. Fue en Stanford que Page conoció a Sergey Brin, un compañero candidato a un Doctorado. Después de desarrollar el algoritmo PageRank, ellos concibieron la idea de un motor de búsqueda superior. Google fue fundado en 1998 y rápidamente llegó a dominar la búsqueda y la publicidad online mientras juega un papel clave en la computación en nube, vídeo, correo electrónico, comunicaciones móviles, y muchas otras empresas en crecimiento.
4. Bill Gates (Microsoft) en Servicio del Cliente
“Tus clientes más descontentos son tu mayor fuente de aprendizaje.”
Uno de los principales empresarios de la industria de las computadoras personales, Bill Gates descubrió su interés en el software a la edad de 13 años. En 1973 ingresó en la Universidad de Harvard, donde desarrolló una versión del lenguaje de programación BASIC para la primera microcomputadora, la MITS Altair. Es también donde conoció a Steve Ballmer, quien se convirtió en un socio de negocios de toda la vida en Microsoft Corp. Gates fundó la compañía en 1975, con la creencia de que las computadoras se convertirían en una herramienta indispensable en cada hogar y oficina. Actualmente es presidente de Microsoft y un filántropo importante, y es la segunda persona más rica del mundo, con una fortuna estimada en $53 mil millones.
5. Herb Kelleher (Southwest Airlines) en Disciplina Financiera
“Somos muy conservadores desde el punto de vista fiscal. Nunca caemos peligrosamente en deuda y nunca dejemos que los costos se salgan de control.”
Herb Kelleher es el cofundador y ex CEO de Southwest Airlines con sede en Dallas, que cambió la industria de las aerolíneas de EE.UU. con su estrategia de negocios de bajo costo. Desde el inicio de la compañía en 1971, Kelleher creía que los empleados deben divertirse en el trabajo y ofrecer un servicio superior al cliente. Con 35.000 empleados, Southwest es consistentemente nombrada como uno de los mejores lugares para trabajar en los EE.UU. De hecho, la compañía aérea recibió 90.043 solicitudes de empleo en el 2009, contratando sólo 831 personas.
Continuará…