Haz de tu sitio web un destino diario

Cada pequeño negocio ama la exposición, la empatía y sentido de comunidad que un sitio web genera  diariamente a los consumidores, pero hacer que la gente visite tu web de manera regular puede ser un reto, especialmente si las actualizaciones son poco frecuentes o todo lo que tienes que ofrecer son reportes de prensa monótonos y o anuncios ocasionales de nuevos productos. Afortunadamente, para  crear una página web lo suficientemente “pegajosa” para mantener a los usuarios comprometidos y volviendo no tienes que invertir miles o reinventarte como el  siguiente imperio en línea. Sólo se necesita un poco de esfuerzo y toque personal, como se indica en las simples estrategias que presentamos a continuación:

Conecta y comunica: No nos andemos con tapujos: El Blogging debe ser una parte esencial de cualquier sitio web moderno. Después de todo, unos pocos clics es literalmente todo lo que necesitas para enviar las actualizaciones en tiempo real durante todo el día, creando un flujo constante de contenido que promete algo nuevo y emocionante en cada visita. Mejor aún, los profesionales en todos los niveles de experiencia tienen la capacidad de hacerlo fácilmente, y la práctica también sirve para poner una cara personal en su organización, llevando las miradas hacia los individuos detrás de esto. Sin embargo, si quieres cautivar a tu público lo suficiente para que vuelvan a visitarte, toma nota:

También tendrás que proporcionar un contenido que es dinámico, único y ofrecer un valor medible de información o entretenimiento, además de hablar en un lenguaje que todos puedan entender. Publica artículos, características que detallan cómo sacar más provecho de tus productos, perfiles de los socios, proyecto diarios, entrevistas con personalidades notables o grupos de interés internos, es decir todas las formas convincentes posibles para conectarte con el público manteniéndolos al mismo tiempo interesados e informados, esto les proporciona un incentivo suficiente para volver.

Concéntrate en la construcción de una Comunidad: Crear un sentido de comunidad alrededor de tu sitio web es una de las herramientas más poderosas para la participación de fans potenciales. Pero eso no significa simplemente levantar un tablero de anuncios patrocinados y dejarlos estancados, o enviar newsletters a los clientes con actualizaciones esporádicas. Más bien, no sólo tienes que fomentar el debate y tomar parte activa en las conversaciones, dedicando tiempo y recursos internos, sino también hacer que los clientes sienten como si realmente tuvieran una voz en el debate, escuchando sus preocupaciones, respondiendo y retroalimentando en cada oportunidad .

Es vital implementar programas que reconozcan y recompensen a los contribuyentes valiosos, como  crear iniciativas permitan a los miembros de la comunidad contribuir y compartir ideas, conceptos y creaciones propias.

Diseña para la distribución masiva: Compartir es bueno, más aún si tiene, un mensaje digno de difusión y que termina en frente de millones de ojos. Como tal, no sólo debes actualizar tu sitio web con piezas únicas de contenido (encuestas, informes de investigación, videoclips personalizados, guías para la solución de problemas comunes, etc.), diseñadas para captar la atención de los espectadores, sino también tienes que hacer de todo, desde blogs, fotos, documentos PDF y vídeos compartibles, integrables y listos para ser comentado o reenviados por Twitter o otros medios sociales.

La estrategia más poderosa es el diseño de piezas de contenido con la idea específica de sembrarlos en la comunidad de usuarios, ya que es una gran manera de construir conciencia de marca. Además, difundir contenido único también puede conducir a mejores resultados en la optimización de motores de búsqueda debido a un mayor número de enlaces entrantes. Y, más importante aún, genera una mayor difusión boca a boca de tu página principal, permitiendo a un sinnúmero de potenciales lectores conocer  las cosas interesantes que están sucediendo en tu web.

Enfócate en el valor: Las ofertas exclusivas, concursos y descuentos pueden ser importantes impulsores de tráfico de un sitio web, sobre todo en estos tiempos difíciles. Al ofrecer este tipo de promociones de forma continua a través de tu web, puedes mantener el interés de los clientes y generar ventas adicionales. Estos programas de mercadeo se hacen aún más valiosos cuando se combinan con Facebook, Twitter y otras herramientas de marketing social, que tienen el potencial de contribuir a la difusión de noticias en línea como un reguero de pólvora.

Sólo asegúrate de que el único lugar donde tales ofertas se pueden encontrar sea en tu página principal, y tienes que ser coherente en términos hacia qué páginas quieres derivar este tráfico, para posicionar en la mente de los compradores la importancia de chequear regularmente una determinada página. Del mismo modo, al establecer relaciones con los bloggers más leídos y los medios de comunicación también puede ayudar a reforzar el mensaje, al igual que el envío regular de correos electrónicos o newsletters diseñados para informar a los compradores actuales y potenciales, con esto los clientes llegan a ahorrar en las compras, mientras que tú te beneficias con una mayor publicidad y aumento de las ventas, creando una situación ganar-ganar para todos.

Usa demostraciones dirigidas: Mientras las opciones especiales de afiliación, paquetes de suscripción premium y programas para clientes frecuentes pueden evidenciar grandes incentivos, los servicios gratuitos que ofreces, a menudo son tan importantes como los que reservas para los clientes más exclusivos.

Al prestar servicios de ayuda o información sin costo alguno que resuelven problemas urgentes, recurrentes o para responder preguntas importantes puede servir para generar una fuente constante de tráfico en línea, y proporcionar una fuente constante de clientes potenciales para tus servicios premium. A veces hay que dar para conseguirlo. Puede parecer contradictorio, pero a larga tienes un camino fácil para demostrar las capacidades de tu organización a una clientela potencialmente lucrativa, al tiempo que les das una idea de los beneficios que pueden obtener al asociarse a servicios más avanzados o de largo plazo.