4 formas de ahorrar y ganar dinero con un smartphone
Las laptops pueden estar siendo desplazadas por los teléfonos inteligentes como el dispositivo de elección para los trabajadores móviles. Pero los nuevos teléfonos inteligentes o smartphones ¿podrían ser realmente útiles para un dueño de un pequeño negocio súper-ocupado? La respuesta es, sin duda alguna, sí.
Si eres de los que se preguntan si vale o no la pena adquirir un teléfono inteligente, este post es para ti. Vamos a compartir cuatro formas en las que un teléfono inteligente puede ayudar a tu negocio.
1. Ver lo que los clientes ven en un dispositivo móvil. Si tienes una presencia física (una tienda de ventas al detalle de casi cualquier producto con un código de barras, un servicio de reparación de computadoras, o cualquier locación en el mundo real), necesitas un smartphone para ver como lucen los resultados de búsqueda local móvil. ¿Qué es los clientes ven cuando buscan tu negocio en un teléfono inteligente? El componente de creación de más dinero es bastante sencillo: Si los clientes no pueden encontrarte con facilidad, es posible que no te encuentren en absoluto.
Más que la búsqueda, necesitas pensar de manera proactiva sobre lo que el cliente puede hacer y hará cuando él o ella están en tu tienda, o cerca de ella.
2. Uso de código de barras y escáneres de códigos QR. Casi todos los teléfonos inteligentes pueden manejar una aplicación de escaneo de código de barras a través de la función de cámara. La mayoría también leerá el más sofisticado, el código QR personalizado. Esto significa que tu cliente puede tomar una foto rápida de cualquier producto de tu tienda que tenga un código de barras y obtener información instantánea sobre ese tema, incluida la comparación de compras en línea. Para ser claros: la mayoría de aplicaciones no son capaces de informar sobre inventarios disponibles a nivel local, pero los inventarios en línea están disponibles y son de fácil acceso.
¿Qué significa realmente esto? El servicio de atención al cliente adquiere un nuevo significado, porque es tan fácil de comprar en cualquier otro lugar. Tu tienda tiene que destacar con una gran experiencia del cliente y nivel de servicio. Además, los precios competitivos son fundamentales, como lo ha sido durante mucho tiempo.
3. Fomentar el tráfico peatonal. En combinación con Google Local, Facebook local, Groupon, FourSquare, y una multitud de otras aplicaciones, puedes poner tu oferta frente a los clientes que están cerca de tu tienda. Puedes crear un código QR personalizable y ponerlo en la ventana de tu tienda. Entonces, cualquier persona con un teléfono inteligente puede escanear el código y recibir una oferta especial o un mensaje, de forma gratuita. Los consumidores con teléfonos inteligentes están buscando activamente obtener más información acerca de tu negocio (o al menos de lo que ofreces) a medida que avanzan por la ciudad.
Los códigos QR son fáciles de crear, este sitio de código abierto llamado ZXing hace que sea muy fácil. Con un poco de creatividad, puedes ver una serie de maneras de utilizar estos códigos.
4. Uso de Skype móvil. Te recomendamos su uso, porque lo más probable es que conozcas y tengas usuarios de Skype en tu base de contactos. Varias compañías dirigen sus esfuerzos de atención al cliente a través de un número dedicado Skype, y si los clientes o prospectos llegan a ti mediante esta plataforma, esta aplicación móvil puede ahorrarte minutos de telefonía celular.
En general, un teléfono inteligente es más que un pequeño dispositivo para mantenerte siempre vinculado al correo electrónico. Es más que una manera de ahorrar dinero en llamadas telefónicas, sin embargo, eso sí es importante y Skype es una forma fácil de hacerlo. La principal razón para considerar cualquier teléfono inteligente es por el gran cambio a las plataformas móviles por parte de tus clientes. Vas a querer ser capaz de ver lo que están viendo en los resultados de la búsqueda, en los sitios de revisión, en los sitios que ofrecen cupones y los servicios basados en localización como FourSquare.