¿Cómo construir una lista de correo de alta calidad?

Si quieres que tus clientes se inscriban para recibir tus newsletters, sólo pídelo.

Más y más personas están recibiendo la información que desean en tiempo real (en sus Blackberries, iPhones, netbooks y otros dispositivos de comunicación móvil). La capacidad de atención y memoria es corta, el tiempo es limitado y la bandeja de entrada de los consumidores es el bien más deseado.

Es por eso que una lista de correos de alta calidad y basado en permisos del usuario es el corazón de cualquier campaña exitosa de marketing online. Tu contenido y promociones sólo tienen éxito si están llegando a la gente que se interesa por tu negocio o causa. Cuando alguien se registra en tu lista de correo electrónico, te está diciendo que le gustaría saber más sobre tu negocio, te está concediendo un momento precioso de su tiempo y atención. Esto es extremadamente valioso en el agitado mundo de hoy, donde las personas son más selectivas acerca de la información que deciden consumir. Así que, ¿cómo agrego más clientes a mi lista de marketing por e-mail?

La respuesta es simple. . . ¡sólo pregunta!  Antes de compartir tu experiencia y construir relaciones con tus clientes a través del correo electrónico, tienes que pedir su permiso.

Las 4 reglas del Permiso
Si bien las aplicaciones, herramientas y oportunidades para el marketing online pueden haber cambiado, las reglas del marketing basado en permisos de correo electrónico siguen siendo las mismas:

1. El permiso es la ley. El permiso no es sólo por cortesía, es por ley. Es lo que separa al legítimo marketing por correo electrónico de los spammers y brinda una ventaja competitiva. Pídelo, consíguelo, consérvalo. No abuses de el.

2. El permiso es crítico. ¿Qué ha cambiado en la percepción de los consumidores del spam? En algún momento, “spam” significaba espeluznante, correos plagados de pornografía, productos farmacéuticos baratos, fraudes de lavado de dinero, etc. Ahora los usuarios perciben cada correo electrónico no deseado o desconocido como spam, aunque sea de una empresa u organización legítima. Obtener el permiso antes de enviar a alguien tu boletín electrónico demuestra tu confiabilidad, muestra respeto por tus clientes y conecta a los clientes con la información que desean.

3. El permiso no dura para siempre. Sólo porque alguien te dio permiso para agregarlo a tu lista de correo una vez, no quiere decir que sea eterno. Hay que seguir ganando el permiso con el tiempo y darle a la gente la oportunidad de decidir si ya no quieren saber de ti.

4. El permiso no es transferible. Tenga cuidado con las listas de correo vendida por terceros. La gente quiere saber de los negocios que conocen y no confían en extraños. Del mismo modo, no asumas que sólo porque un cliente te ha dado permiso para recibir un boletín electrónico no significa que tenga que recibir otro.

Consejos para la construcción de una Lista de Correos de alta calidad

El truco consiste en pedir a los clientes que se registren en cada oportunidad. Aquí hay algunas maneras de encontrar nuevos suscriptores y construir una lista mejor y más potente.

• Pide a los clientes en forma fácil y divertida que se registren en tu newsletter online y offline.

• Pon una casilla “Únete a mi lista de correo” en la página principal de tu web y enlázala a un archivo de boletines electrónicos.

• Promociona el boletín en tu blog y perfiles de redes sociales. Añade un cuadro “Únete a mi Lista de Correo ” a tu página de Facebook. Escribe en Twitter, vinculando a las personas a un archivo donde puedan leer las publicaciones anteriores. Envia un mensaje a tus contactos de LinkedIn para contarles acerca de tu boletín e invítalos a tu sitio web para suscribirse.

• Mantén una hoja de registro y una copia impresa de tu más reciente boletín electrónico cerca de la caja registradora de tu negocio.

• Incluye un pequeño boletín y un enlace de registro en tus tarjetas de negocios y sobre otros medios de comunicación impresos.

• Organiza un concurso para los empleados, representantes de ventas y otros miembros de tu equipo para incentivarlos a pedir registros a los clientes.

• Ofrece un cupón gratuito a los nuevos subscriptores.

• Proporciona a tus clientes una manera de seleccionar las áreas de interés y las preferencias cuando se inscriban, para que puedas enviarles contenido dirigido.

• Envia un correo electrónico de bienvenida a para reconocer a los abonados que se han suscrito. Aproveche esta oportunidad para establecer las expectativas de lo que van a recibir y con qué frecuencia (incluye un enlace a una campaña anterior o boletín publicado).

Echa un vistazo a los tips para ver dónde puedes estar perdiendo oportunidades para construir una lista grande de correo electrónico. Puede haber segmentos enteros de tu mercado y audiencia que permanecen sin explotar. No sabrás si les interesa a menos que lo intentes.